مرحبا بكم في مكتب الخدمات الاستشارية لضحايا التمييز العنصري في كانتون غراوبندن (Graubünden)
يقدم مكتب الخدمات الاستشارية المشورة المؤهلة والدعم لجميع الأفراد المتضررين من التمييز العنصري بشكل مباشر وغير مباشر من كانتون غراوبندن (Graubünden). يمكن للمتضررين وكذلك أفراد العائلة والشهود وحتى الأطراف الآخرين التوجه إلى مكتب الخدمات الاستشارية. كما يتم تسلم البلاغات بشكل مجهول الهوية.
يستند مستشارونا على الموقف الأساسي المتمثل بما يلي:
- .التعامل باحترام: الانفتاح وتقبل واحترام جميع ملتمسي المشورة
- .الانحياز: يشتغل العاملون لدى مكتب الخدمات الاستشارية بشكل متحيز ويدافعون بشكل حصري عن شؤون زبائنهم. الهدف من ذلك هو تقوية الأشخاص المتعرضين للتمييز ودعمهم وكذلك تحسين ظروف حياتهم
- .المحافظة على الاستقلالية: لا يتم مباشرة أية إجراءات إلا بعد الحصول على موافقة صريحةمن ملتمسي المشورة
- .التشابك: من الممكن بالنسبة للوقائع المعقدة أو الحالات الإدارية الداخلية للتمييز العنصري الاستعانة بمقدمي خدمات متخصصين آخرين من أجل تقديم المشورة المناسبة والدعم لكل شخص ولكل حالة على حدة
- المجانية: الخدمات الاستشارية المقدمة لملتمسي المشورة مجانية في كل حال من الأحوال. كما يتم الاستعانة بمترجمين فوريين أثناء إذا اقتضى الأمر ذلك. تكاليف ذلك يتحملها أيضا مكتب الخدمات الاستشارية
تعريف مصطلح التمييز العنصري
يتمثل التمييز العنصري في كل عمل يحرم الأفراد من حقوقهم بسبب خصائص مظهرهم الخارجي والأصل العرقي والخاصيات الثقافية (اللغة، الاسم) أو الانتماء الديني ومعاملتهم بظلم أو بشكل يخلو من التسامح أو إذلالهم أو إهانتهم أو تهديدهم وتعريض صحتهم وحياتهم للخطر. ويمكن لذلك أن يحدث في الحياة اليومية وأثناء العمل وفي مكان السكن وفي المدرسة وأثناء ممارسة الرياضة وفي الحياة الخاصة وفي الدوائر العامة، بل وحتى في الشارع.
يتعلق الأمر مع التمييز العنصري بالدرجة الأولى بالتأثير وليس بالحافز.
أشكال التمييز العنصري
التمييز المباشر عبارة عن لامساواة غير جائزة في التعامل مع شخص ما بحيث تكون هذه اللامساواة متصلة مباشرة بميزة فعلية أو مفترضة للشخص.
ويكون التمييز غير المباشر قائما إذا كانت هناك شروط مشروعة أو محايدة بحد ذاتها تترك أثرا من اللامساواة على عند مجموعات معينة.
أما التمييز المتعدد فيقصد به تعرض فرد للامساواة بسبب خصائص تمييز عديدة بشكل متزامن (مثلا: الأصل والإعاقة / الجنس / التوجه الجنسي / السن)
روابط للمزيد من المعلومات
تجدون تحت الروابط التالية المزيد من المعلومات بشأن موضوع العنصرية وإرشادات عملية للتعامل مع العنصرية في الحياة اليومية وبشأن ما يمكنكم القيام به:
سيقوم أحد الأشخاص المتخصصين العاملية لدى مكتب الخدمات الاستشارية بالاتصال بكم في أقرب فرصة بعد ورود بلاغكم من أجل تحديد موعد لمحادثة أولية.